Как забронировать экскурсию?

Вы можете забронировать экскурсию несколькими способами:

• нажмите кнопку «Забронировать» в каталоге экскурсий или кнопку «Бронирование» на странице тура, чтобы открыть чат с менеджером в WhatsApp;
• напишите нам в Telegram @tianatours или WhatsApp +84 58 345 36 45;
• оставьте заявку на консультацию, нажав кнопку «Консультация» в меню или на карточке экскурсии, затем выберите «Перейти к заявке». В этом случае все ваши данные передаются через защищённый канал Яндекс и хранятся на территории РФ в соответствии с законодательством.

Как получить консультацию?

Для консультации вы можете связаться с нами через Telegram @tianatours, WhatsApp +84 58 345 36 45 или форму обратной связи. Менеджер ответит на все вопросы о турах, маршрутах, стоимости, времени отправления и поможет подобрать оптимальный вариант для ваших пожеланий и бюджета.

На каком языке общается менеджер?

Наши менеджеры и гиды говорят на русском языке. Это удобно для туристов из России, Казахстана, Беларуси и других стран СНГ. Менеджеры также оказывают консультации на английском языке.

Как оплатить экскурсию?

Оплатить экскурсию можно наличными вьетнамскими донгами или долларами США (банкноты не старше 2013 года), а также переводом через СБП на банковскую карту РФ. Все детали оплаты вы получите от менеджера TianaTours после подтверждения заявки.

Какой минимальный размер предоплаты?

Минимальная предоплата зависит от программы тура. Для групповых экскурсий из Нячанга — от 30%, для авиа туров, джип туров и яхтенных туров — от 70% от стоимости. Точный размер предоплаты сообщит менеджер при бронировании.

Как заказать индивидуальный тур?

Чтобы заказать индивидуальную экскурсию, просто напишите нам. Укажите желаемую дату, количество человек и интересующую программу. Мы подберём персональный маршрут, транспорт и гида. Индивидуальные туры доступны по предварительной записи.

Мне не отвечают в WhatsApp, что делать?

Нячанг находится в часовом поясе UTC+7. Мы обрабатываем заявки ежедневно с 9:00 до 21:00 по местному времени. Если вам не ответили в WhatsApp в течение часа в рабочее время, возможны технические сбои WhatsApp на нашей стороне. В этом случае пожалуйста напишите нам в Telegram или оставьте заявку через форму на сайте — мы обязательно с вами свяжемся.

Как вы обрабатываете мои персональные данные?

Мы не храним и не обрабатываем ваши персональные данные на сервере сайта TianaTours.com. Все данные, указанные в форме заявки (имя, контакты, экскурсия), используются исключительно для связи с вами и бронирования экскурсии. Подробнее читайте в разделе «Политика конфиденциальности».

Какие есть правила использования сайта?

Пользовательское соглашение — это документ, который описывает правила использования сайта TianaTours, порядок взаимодействия, ответственность сторон и условия оказания услуг. Посещая сайт и отправляя заявку, вы автоматически соглашаетесь с его условиями. Подробнее читайте в разделе «Пользовательское соглашение».

На каком языке проводятся экскурсии?

Все экскурсии проводятся на русском языке. Наши гиды — русскоязычные специалисты, проживающие во Вьетнаме. Это позволяет нам обеспечивать комфортное сопровождение и помощь в любых ситуациях на маршруте.

Сколько человек обычно бывает в группе?

Количество участников в группе — от 6 до 23 человек. Мы не набираем большие группы, чтобы обеспечить комфорт в поездке и возможность общаться с гидом. В некоторых турах, таких как "Морской круиз", группы могут быть ещё компактнее.

Меня не забрали на экскурсию, что делать?

Возможны временные задержки транспорта из-за дорожной ситуации или опоздания других участников экскурсии. Если вас не забрали в течение оговоренного времени, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником горячей линии — номер указан в вашей квитанции. Также желательно уведомить менеджера TianaTours через WhatsApp или Telegram.

Нужна ли страховка для участия в экскурсиях?

Оформление туристической страховки не является обязательным, но мы настоятельно рекомендуем приобрести её заранее — особенно для активных программ: квадроциклы, хайкинг, дайвинг и морские туры. Страховку можно оформить у любого оператора перед поездкой во Вьетнам.
Обратите внимание: для туров, сопряжённых с повышенным риском, важно удостовериться, что ваша страховка действительно покрывает соответствующие виды активности.
TianaTours не является страхователем и не несёт ответственности в случае получения травмы или причинения вреда здоровью. Некоторые организаторы туров предоставляют базовое страхование, но оно, как правило, покрывает лишь часть возможных расходов. Поэтому мы рекомендуем иметь собственную туристическую страховку, действующую на территории Вьетнама.

Есть ли возрастные ограничения?

Большинство экскурсий доступны для гостей любого возраста, включая семьи с детьми. Однако в некоторых активных турах (зиплайн, ATV, дайвинг) могут быть возрастные или физические ограничения — точную информацию уточняйте у менеджера перед бронированием.

Что взять с собой на экскурсию?

С собой желательно взять головной убор, солнцезащитный крем, воду, купальник (если в программе предусмотрено купание), удобную обувь и лёгкую одежду. Для поездок в горы, на водопады или в джунгли рекомендуем дополнительно взять сменную одежду и средства от комаров. Подробный список для каждой программы указан на странице тура в разделе «Что взять с собой».

Как организован трансфер от отеля?

Если в программу тура включён трансфер, водитель или сопровождающий встречает вас в назначенное время в лобби отеля, указанного при бронировании. Точное время отправления сообщается заранее. По окончании экскурсии вас также доставят обратно в отель, если иное не указано в описании тура.

Как организован трансфер в Далат?

Выезд из Нячанга в Далат осуществляется ранним утром, ориентировочно в 5:00 — точное время сообщит менеджер при бронировании. Гостей забирают прямо от отеля и размещают в микроавтобусе (до 13 человек) или автобусе на 18 мест. Время в пути составляет около 3 часов, из которых половина — живописный серпантин. По дороге предусмотрены две остановки: в кафе на завтрак и на смотровой площадке. По окончании экскурсии организован обратный трансфер до вашего отеля в Нячанге.

Как организован трансфер в Дананг?

Выезд из Нячанга в Дананг осуществляется вечером, с 18:00 до 19:00. Гостей забирают из отеля и доставляют на автовокзал. Переезд проходит на комфортабельном VIP слипбасе — это ночной автобус с индивидуальными спальными местами, кондиционером и подушками. Время в пути составляет около 10 часов. По прибытии в Дананг вас встретит гид.
Обратный трансфер отправляется из Дананга вечером и прибывает в Нячанг ориентировочно к 6 утра. После прибытия всех туристов развозят по отелям.

Как организован трансфер в Хошимин?

Выезд из Нячанга осуществляется вечером — вас заберут прямо от отеля и доставят на автовокзал. Гости размещаются в комфортабельном VIP слипбасе с индивидуальными спальными местами, подушками и кондиционером. Время в пути до Хошимина (Сайгона) составляет около 8 часов. По завершении тура предусмотрен обратный трансфер в Нячанг с доставкой в отель.

Как организован трансфер в Ханой?

Трансфер начинается с поездки из отеля в аэропорт Камрань — дорога из Нячанга занимает около 40 минут. Далее следует прямой авиаперелёт до Ханоя продолжительностью примерно 2 часа. Дорога из Ханоя в Халонг занимает около 3 часов на автобусе или минивене. По завершении маршрута организован обратный трансфер в Нячанг.

Сколько добираться из Нячанга в Далат?

Время в пути до Далата составляет около 3 часов, из них примерно 1,5 часа проходит по живописным горным серпантинам. По дороге предусмотрены две остановки: в кафе для завтрака и на смотровой площадке с видом на долину. Поездка проходит в комфортабельном автобусе или минивэне.

Сколько добираться из Нячанга в Дананг?

Время в пути до Дананга составляет около 10 часов на комфортабельном VIP слипбасе с индивидуальными спальными местами.

Сколько добираться из Нячанга в Ханой?

Трансфер до аэропорта в Нячанге занимает около 40 минут. Далее — прямой перелёт до Ханоя продолжительностью 2 часа. Для экскурсий с посещением бухты Халонг, предусмотрен наземный трансфер в бухту Халонг — около 3 часов в пути.

Сколько добираться из Нячанга в Хошимин?

Время в пути до Сайгона (Хошимина) на комфортабельном VIP слипбасе составляет около 8 часов.

Что посмотреть в Далате?

Далат — это горный город на юге Вьетнама, известный своей прохладной погодой, хвойными лесами, озёрами и архитектурой в европейском стиле. Среди главных достопримечательностей стоит отметить Глиняную деревню с масштабными скульптурами под открытым небом, смотровую площадку на перевале с панорамой гор и долин, а также пагоду Линь Фуок, украшенную мозаикой из стеклянных бутылок и керамики. Любителям необычного понравится отель-музей Crazy House — фантастическое здание с извилистыми лестницами и органичной архитектурой. В окрестностях города находятся сразу несколько водопадов: Датанла с канатной дорогой, Понгур — один из самых живописных, и водопад Слон, спрятанный в джунглях. Также стоит посетить статую золотого Будды, пагоду Тьен Вьен Чук Лам с видом на озеро, шелковую фабрику XQ, кофейные плантации с дегустацией и крупнейший кофешоп Вьетнама. Для семейного отдыха подойдёт зоопарк с обезьянами, страусами, слонами, тиграми и другими животными.

Что посмотреть в Дананге?

Дананг — это современный город на побережье Центрального Вьетнама, сочетающий природу, архитектуру и культурные объекты. Один из главных символов — Золотой мост "Руки Бога", расположенный в парке Sun World Ba Na Hills. Добраться туда можно по самой длинной канатной дороге во Вьетнаме, длиной 5 километров, с видом на горные леса. На территории парка также находятся французский квартал, Лунный замок, парк Fantasy с аттракционами, сад Богини Тары, самая большая статуя Будды во Вьетнаме, храмовый комплекс на холме, французские цветочные сады и чайные павильоны. Вечером в городе можно прогуляться по набережной и увидеть световое шоу на мосту Дракона, выбрасывающем пламя и воду. Неподалёку расположены Мраморные горы — группа известняковых холмов с пещерами, смотровыми площадками и пещерой Ам-Пху, оформленной в буддийской тематике. Также стоит посетить старинный город Хойан, находящийся в 40 минутах езды от Дананга: здесь интересны японский крытый мост, китайский квартал, старинные купеческие дома, прогулка по реке на корзиночных лодках и традиционные рынки с изделиями из льна, шёлка и кожи.

Что посмотреть в Ханое?

Ханой — столица Вьетнама с богатой историей, архитектурой и культурой. Среди главных достопримечательностей стоит выделить Храм Литературы — первый университет страны, основанный в XI веке; Озеро Возвращённого меча, расположенное в самом центре города и окружённое парками, мостами и легендами; а также Пагоду на одном столбе — уникальное буддийское сооружение, символ национальной духовности. Также стоит посетить площадь Бадинь, где находится мавзолей Хо Ши Мина и важнейшие правительственные здания, и храм Тран Во — одну из старейших пагод в Ханое, расположенную у живописного Западного озера. Город гармонично сочетает древние традиции, французскую колониальную архитектуру, оживлённые рынки и уютные улочки старого квартала. Недалеко от Ханоя расположена бухта Халонг, известная тысячами скалистых островов, живописными заливами и пещерами.

Что посмотреть в Хошимине?

В Хошимине стоит посетить Военный музей, где собрана техника времён Вьетнамской войны, архивные фотографии, документы и экспозиции, посвящённые конфликту с США. Рядом находится Центральный почтамт — здание колониальной эпохи, спроектированное под руководством Гюстава Эйфеля, и католический собор Нотр-Дам де Сайгон, построенный из французского кирпича и считающийся главным католическим храмом юга Вьетнама. За пределами города расположены туннели Ку Чи — военный комплекс с сетью подземных ходов, использовавшихся вьетконговцами во время войны. На территории можно увидеть макеты ловушек, восковые фигуры, выставку оружия, а также реконструкцию бытовой и военной инфраструктуры. Желающие могут посетить тир с боевым оружием (опционально, за доплату). Также мы рекомендуем сплав по дельте реки Меконг с путешествием на лодке по каналам, посещением местных деревень, дегустацией кокосовых конфет, мёда и рисовых лепёшек.

Как попасть на острова Нячанга?

На острова Нячанга можно попасть во время морской прогулки на катере или лодке. Существует два основных маршрута — Южные острова, где акцент на сноркелинг и пляжный отдых, и Северные острова, известные своей природой, парками и животными.
Южные острова славятся прозрачной водой, коралловыми рифами и белоснежными пляжами. Здесь можно заняться сноркелингом, поплавать среди рыб и кораллов, отдохнуть на курортном острове с бассейнами, шезлонгами и водными развлечениями. Также доступен отдых на острове Хон Там — с пляжем, рестораном и возможностью активного досуга.
Северные острова — это экотуризм и природные заповедники. На Острове Орхидей можно увидеть редкие растения, покормить страусов и оленей, отдохнуть у моря. Остров Обезьян предлагает прогулки среди свободно гуляющих обезьян, цирковое шоу и заплывы с участием животных. По дороге вы насладитесь морскими видами залива Ня Фу, рыбацкими деревнями и зелёными холмами.
Все маршруты начинаются с трансфера из Нячанга и морской прогулки по заливу.

Как попасть на водопады Нячанга?

Посетить водопады в окрестностях Нячанга можно в рамках однодневных поездок с трансфером из города. Самыми популярными направлениями являются водопад Ба Хо, водопад Янг Бэй и лесной водопад в парке Kong Forest.
Ба Хо — это трёхкаскадный водопад, спрятанный в джунглях. Добраться можно с гидом по оборудованным тропам, а в естественных бассейнах разрешено купание. Туристы могут прыгать в воду с тарзанки, подниматься по каменным уступам к верхним каскадам и наслаждаться природой. Поездка часто совмещается с отдыхом на пляже в районе Зоклет.
Янг Бэй — эко-парк с водопадом, горячими источниками, деревом желаний и этническими шоу. По территории парка туристов перевозят на электрокарах. Здесь можно покормить крокодилов, посетить зоопарк, попробовать пилинг рыбками и поучаствовать в традиционных забавах, таких как поросячьи бега и петушиные бои.
Kong Forest — национальный заповедник с диким водопадом, до которого ведёт маршрут через джунгли. Водопад можно посетить во время активных туров: квадроциклы, хайкинг или zipline.

Есть ли активный отдых в Нячанге?

Да, в Нячанге доступно множество вариантов для активного отдыха на природе, в горах и на море:

• Квадроциклы в джунглях: поездка по пересечённой местности, лесным тропам и горным спускам в национальном парке Kong Forest. Маршруты разной сложности — от 45 до 120 минут, с посещением водопада.
• Zipline-тур: тросовая трасса с 13 платформами, подвесными мостами и спусками на высоте в тропическом лесу. Подходит как для новичков, так и для опытных участников. Включает купание в озере.
• Дайвинг и сноркелинг: в прибрежных районах Нячанга, особенно у острова Хон Мун. Есть программы для новичков и сертифицированных дайверов. Включено оборудование и сопровождение инструктора.
• Хайкинг к водопаду Ба Хо: подъём по камням к природным каскадам, купание в джунглях, прыжки с тарзанки и фото на фоне тропической природы. Комбинируется с отдыхом на пляже.
• Джип-туры: поездки по бездорожью, деревням и джунглям с остановками у водопадов, храмов и горных перевалов.
• Рыбалка на горном озере: спокойный, но активный формат отдыха на природе с ловлей рыбы, пикником и купанием в пресной воде.
• Морской круиз с развлечениями: путешествие на катере или яхте с остановками для сноркелинга, сап-бординга, прыжков с борта, пляжного отдыха и обеда на острове.

Есть ли дайвинг в Нячанге?

Да, в Нячанге доступны программы дайвинга как для новичков, так и для сертифицированных дайверов. Погружения проводятся у коралловых рифов в районе острова Хон Мун — одного из самых живописных мест Южно-Китайского моря.
Для тех, кто пробует впервые, доступна программа с одним погружением под присмотром инструктора. Дайверы с сертификатом могут выбрать расширенный тур с двумя погружениями и самостоятельным погружением по маршруту. Во всех вариантах включены трансфер, оборудование, сопровождение и обед на борту. Видимость под водой обычно достигает 10–15 метров, вода тёплая и прозрачная.

Как заказать фотосессию в Нячанге?

Фотосессию в Нячанге можно заказать у нас заранее, написав нам в WhatsApp или Telegram. Вы можете выбрать формат съёмки — индивидуальный, семейный, романтический или контент для соцсетей.

Когда лучше всего ехать в Нячанг?

Лучшее время для поездки в Нячанг — с января по сентябрь. В этот период здесь стабильно тёплая солнечная погода, спокойное море и минимальная вероятность дождей. Особенно комфортны месяцы с февраля по июль: вода прозрачная, отличная видимость для сноркелинга и дайвинга, а дожди — редкие и кратковременные. Пик туристического сезона — с марта по май.

Когда в Нячанге сезон дождей?

Сезон дождей в Нячанге приходится на октябрь, ноябрь, декабрь и первую половину января. В это время возможны кратковременные, но интенсивные ливни. Несмотря на сезон дождей, в Нячанге не всегда затяжная непогода — солнечные дни тоже бывают, и экскурсионная программа продолжается с учётом погодных условий. В сезон дождей на центральном пляже поднимаются волны.

Что посмотреть в Нячанге?

В Нячанге стоит посетить башни Понагар — древний храмовый комплекс цивилизации Чам, пагоду Лонг Шон с огромной статуей Будды, канатную дорогу на остров Хон Тре, смотровую площадку с видом на бухту, и местные рынки. Любителям природы понравятся водопады Бахо, эко-парк Янг Бэй, северные и южные острова, а также морской круиз по заливу. Для активного отдыха — дайвинг, квадроциклы, джип-туры, zipline и рыбалка.

Что привезти из Нячанга?

Из Нячанга туристы часто везут кофе, орех кешью, вьетнамские специи, кокосовые конфеты, натуральную косметику, изделия из шёлка и кожи, жемчуг и традиционные сувениры — фигурки, зонтики, лаковые шкатулки. Также популярны вьетнамские бальзамы, натуральные масла и чай.

Как попасть в Нячанг из Хошимина?

Из Хошимина в Нячанг можно добраться на ночном VIP слипбасе — дорога занимает около 8 часов, или на самолёте — перелёт длится чуть больше часа. Также возможна поездка на поезде с живописными видами, но она занимает больше времени, поезда часто опаздывают, кроме того возможны отмены.

Как попасть в Нячанг из Дананга?

Из Хошимина в Дананг можно добраться на ночном VIP слипбасе — дорога занимает около 10 часов, или на самолёте — перелёт длится около часа. Также возможна поездка на поезде с живописными видами, но она занимает больше времени, поезда часто опаздывают, кроме того возможны отмены.

Где поменять деньги в Нячанге?

Поменять рубли и доллары во Вьетнаме можно безопасно и выгодно. Для клиентов TianaTours доступен обмен валюты через менеджера — это удобно, особенно при бронировании экскурсий. Обмен рублей возможен сразу, обмен долларов — по предварительной заявке.
Самый выгодный курс при обмене долларов обычно предлагают ювелирные магазины на первой линии Нячанга, особенно в районе рынка Xóm Mới (Саммой). Также хороший курс дают в магазинах «Сапфир» и «Сокровища Ангкора».
Кроме того, можно обменять доллары в отделениях вьетнамских банков, в аэропорту.
Доллары выпуска до 2013 года могут приниматься по пониженному курсу или не приниматься вовсе;

Где купить симкарту в Нячанге?

Сим-карту в Нячанге можно приобрести через менеджера TianaTours. Такая сим-карта уже активирована, работает сразу после передачи, действует до месяца с момента покупки и даёт до 10 гигабайт трафика в день. Этого достаточно для мессенджеров, навигации, просмотра видео, интернет-серфинга, соцсетей и звонков через WhatsApp или Telegram. Туристические симкарты не продлеваются.
Кроме того, сим-карту можно купить в официальном салоне связи, но процедура занимает не менее часа: оформление происходит на ваш паспорт, с обязательной фотофиксацией и проверкой безопасности. Это стандартное требование местных операторов связи.

Как заказать такси в Нячанге?

В Нячанге популярны приложения такси Grab и Maxim. Grab обычно приезжает быстрее — через 5–10 минут, но поездка стоит дороже. Maxim — более экономичный вариант, но ожидание может занять до 15 минут. Оба сервиса работают стабильно, с фиксированной ценой и возможностью выбрать уровень комфорта автомобиля.
От TianaTours вы можете получить бонус 150 000 VND на поездки. Для этого введите промокод TIANA при регистрации в приложении Maxim. Оплачивайте до 10% от каждой поездки накопленными бонусами — это удобно и выгодно для туристов, особенно при частых поездках по городу.

Какие острова есть в Нячанге?

В Нячангском заливе расположено более десятка живописных островов, и каждый из них по-своему уникален. Самые известные — это Хон Там (остров-резорт с пляжами и бассейнами), Хон Мун (заповедная зона и центр дайвинга), Хон Лао (Остров Обезьян), Хон Хео (Остров Орхидей), Хон Мот и Хон Тре (здесь находится Винперл — популярный парк развлечений на острове).
TianaTours организует морские туры по Южным и Северным островам, яхтенные круизы с русскоязычным гидом, а также индивидуальные яхт-туры — комфортный формат для романтического отдыха или праздника на борту.

Какие водопады есть в Нячанге?

Рядом с Нячангом находятся два популярных водопада: Бахо и Янг Бэй. Водопад Бахо — это три живописных каскада, спрятанных в джунглях. Здесь можно искупаться в природных бассейнах, подняться к верхним каскадам и даже прыгнуть в воду с тарзанки. Это направление подойдёт тем, кто ищет активный отдых.
Водопад Янг Бэй расположен на территории эко-парка. Помимо природных красот, здесь есть термальные источники, зоопарк с крокодилами, карпами и страусами, а также этнические шоу племени Реглай. Это отличное место для семей с детьми и всех, кто хочет провести день на природе.
Посещение обоих водопадов доступно в рамках экскурсий TianaTours с трансфером и сопровождением гида.

На какие экскурсии есть скидка для детей?

Для большинства экскурсий от TianaTours в Нячанге действует следующая система: дети ростом до 100 см участвуют бесплатно, а от 100 до 120 см - со скидкой 50%.
В программе «Морской круиз» учитывается не рост, а возраст ребёнка. Дети младше 4 лет участвуют бесплатно, а от 4 до 12 лет — со скидкой 50%. Это правило действует как для утреннего, так и для вечернего круиза.

До какого возраста участие детей бесплатное?

Стоимость экскурсии зависит не от возраста, а от роста ребёнка (за исключением морского круиза по островам Нячанга, где учитывается возраст). Если рост ребёнка до 100 см — участие в экскурсиях бесплатное. При росте от 100 до 120 см в большинстве туров предоставляется скидка 50%. Если рост превышает 120 см, билет оплачивается как взрослый — это правило установлено организаторами и связано с входными билетами и местами в транспорте.

Сколько стоит детский билет на Винперл?

На остров Винперл стоимость билета зависит от роста: дети до 100 см проходят бесплатно, от 100 до 140 см — приобретается детский билет, а выше 140 см — оплачивается как взрослый. Чтобы избежать очередей и недоразумений на входе, менеджер TianaTours заранее оформит для вас билеты с учётом всех условий, актуальных на дату поездки.

Какие туры не рекомендованы для детей?

Некоторые экскурсии в Нячанге ориентированы на взрослых и не рекомендуются для детей. Это касается экстремальных и активных туров: квадроциклы, зиплайн, дайвинг — участие возможно только с определённого возраста. Например, маршрут к водопадам Бахо требует хорошей физической подготовки и чаще всего подходит детям старше 9 лет. Поездки с длительными переездами тоже стоит избегать, особенно если ребёнка укачивает в транспорте.

На какие туры нельзя брать маленьких детей?

На некоторые экскурсии в Нячанге действуют возрастные ограничения. Участие в ATV-турах (квадроциклы) разрешено только для совершеннллетних. Детям до 12 лет строго запрещено участие в зиплайне и дайвинге. Эти ограничения установлены по соображениям безопасности и строго соблюдаются организаторами. Если вы планируете отдых с детьми, рекомендуем выбирать более спокойные программы с комфортным трансфером и минимальной физической нагрузкой.

Какие экскурсии вы рекомендуете для детей?

Для семей с детьми в Нячанге особенно рекомендуются экскурсии с дневным выездом, короткими переездами и интересной программой. Оптимальный выбор — поездка в эко-парк Янг Бэй с горячими источниками, животными и этническими шоу, экскурсии на Северные и Южные острова с пляжным отдыхом и морскими развлечениями, а также морской круиз по островам Нячанга. Также стоит рассмотреть поездку в Фанранг — программа включает фермы, культурные объекты и природные локации. Эти туры ориентированы на семейный отдых, включают природу, животных, пляжи и элементы шоу.

Какие морские экскурсии подойдут для детей?

Северные острова, Южные острова, морской круиз и частный яхт-тур отлично подходят для отдыха с детьми. В программах — тёплое море, безопасные пляжи, купание, рыбалка, сноркелинг и удобный трансфер от отеля. Большинство маршрутов комфортны по времени и не перегружают ребёнка.

Есть ли экскурсии, разработанные для детей?

Отдельных экскурсий, рассчитанных только на детей, в TianaTours нет. Однако многие программы прекрасно подходят для семейного отдыха. Во время поездок дети могут пообщаться с животными, увидеть этнические шоу, покататься на лодках или искупаться в море. Особенно интересны детям туры в эко-парк Янг Бэй, на острова Нячанга и в Фанранг. При этом для детей ростом до 1 метра участие в большинстве экскурсий бесплатно, а от 100 до 120 см действует сниженная стоимость.

Можно ли взять с собой ребёнка на сноркелинг?

Сноркелинг в Нячанге доступен для детей любого возраста, если они находятся под присмотром ответственного взрослого. Однако важно учитывать, что маски детских размеров не предоставляются, поэтому рекомендуется взять своё оборудование.

Можно ли взять с собой ребёнка на дайвинг?

Дайвинг разрешён только с 12 лет — это обязательное требование безопасности, установленное организаторами.

Можно ли взять ребёнка на джип-тур?

Да, участие детей в джип-турах по окрестностям Нячанга допускается. Это отличная возможность познакомить ребёнка с природой Вьетнама. Однако родителям стоит учитывать длительность поездки и погодные условия. Если ребёнок хорошо переносит поездки и интересуется окружающим миром, джип-тур станет для него ярким и познавательным приключением.

Можно ли взять с собой ребёнка на зиплайн?

На зиплайн-тур в заповеднике Kong Forest допускаются дети от 12 лет. Участие возможно только под присмотром взрослого и после прохождения обязательного инструктажа. Это связано с нормами безопасности.

Можно ли взять коляску на экскурсию?

Да, вы можете взять с собой небольшую складную прогулочную коляску. Но обязательно предупредите об этом менеджера TianaTours заранее — это нужно для того, чтобы организаторы могли учесть габариты коляски при посадке в транспорт и подготовить место для её размещения.

Предусмотрены ли детские кресла в трансфере?

Нет, детские автокресла в трансферах TianaTours не предусмотрены. Если вы путешествуете с младенцем или маленьким ребёнком, пожалуйста, учитывайте это при планировании поездки.

Предусмотрены ли детские кресла в джип-туре?

В джип-турах также не предусмотрены автокресла для детей. Если вы путешествуете с младенцем или маленьким ребёнком, пожалуйста, учитывайте это при планировании поездки.

Есть ли детское меню на экскурсиях с обедом?

Отдельное детское меню на экскурсиях не предусмотрено, однако большинство блюд подходят для детей: это рис, лапша, мясо, овощи — без острых специй. Если для вашего ребёнка важно питание, рекомендуем уточнить состав обеда у менеджера TianaTours при бронировании.

Есть ли в турах развлечения для детей?

Часто достопримечательности во Вьетнаме оформлены с заботой о детях. Это могут быть мини-зоопарки, шоу с животными, качели, интересные зоны с растениями и скульптурами. Особенно насыщен детскими активностями эко-парк Янг Бэй, где есть шоу племени Риглай, ферма крокодилов, и даже поросячьи бега.

Какой пляж подойдёт для отдыха с детьми?

В Нячанге много удобных пляжей с мягким песком и пологим входом в воду. Самые подходящие для семей с детьми — центральный пляж, северный пляж, пляж Бай Зай, Ана Марина Бич и пляж Зоклет. Здесь спокойно, вода тёплая, а берег безопасен для детей.

Как защитить ребёнка от солнца во время тура?

Обязательно используйте солнцезащитный крем и надевайте головной убор. Важно следить, чтобы ребёнок не находился на открытом солнце слишком долго. Возьмите с собой воду и периодически отдыхайте в тени.

Что посмотреть в Нячанге с ребёнком?

Нячанг — один из лучших курортов Вьетнама для семей с детьми. Здесь много локаций, которые подходят для отдыха с ребёнком, сочетающих развлечения, природу и комфортную инфраструктуру. Одно из самых популярных мест — остров Винперл: аквапарк, парк аттракционов, океанариум и подъём на канатной дороге через весь залив. Это полноценный день приключений для всей семьи.

Также стоит посетить эко-парк Янг Бэй с горячими источниками, шоу племени Реглай, водопадом, зоопарком и поросячьими бегами — детям точно будет интересно. Остров Обезьян и Остров Орхидей — отличные варианты для знакомства с животными, пляжного отдыха и красивой природы.

В самом городе рекомендуем прогулку к пагоде Лонг Шон с Белым Буддой и мозаичными драконами, а также парк на центральной набережной, где можно прогуляться у моря. Хорошо провести время с ребёнком можно и в бассейне отеля Champa Island: здесь есть детский бассейн, шезлонги и водные игры.

Для расслабленного семейного отдыха подойдут термальные комплексы i-Resort и Thap Ba: минеральные и грязевые ванны, тёплые бассейны, зоны для детей и атмосфера уединения. Всё это делает Нячанг отличным направлением для отдыха с ребёнком, где можно совмещать развлечения, природу и оздоровление.

Как отменить экскурсию и оформить возврат?

Если вы решили отменить экскурсию, сделать это можно через менеджера TianaTours. При отмене до 17:00 накануне дня тура возвращается 50% от стоимости. Если отмена происходит позже 17:00, средства не возвращаются. Однако при отмене по медицинским показаниям возможен полный возврат — потребуется справка из местного госпиталя.

Как вернуть предоплату в случае болезни?

Если вы не можете поехать на экскурсию по состоянию здоровья, достаточно предоставить справку из госпиталя — мы оформим полный возврат стоимости тура. Это правило действует для всех экскурсий, кроме авиатуров, туров со слипбасом и программ с бронированием отеля, где возможны удержания со стороны поставщиков. Все вопросы можно оперативно решить с менеджером TianaTours.

Как быстро оформляется возврат?

Возврат денежных средств оформляется в день обращения. Возврат возможен только наличными, во вьетнамских донгах. Переводы на банковские карты не производятся, поэтому, пожалуйста, заранее уточняйте удобное для вас время и место для возврата.

К кому обратиться для возврата?

Для оформления возврата свяжитесь с менеджером TianaTours, у которого вы бронировали экскурсию. Он оперативно проверит статус бронирования и подскажет порядок возврата в зависимости от условий конкретного тура.

Можно ли перенести тур на другую дату?

Да, тур можно перенести или заменить на другой без доплаты, если вы сообщили об этом до 17:00 накануне поездки. После этого времени перенос невозможен.

К кому обратиться для переноса экскурсии?

Для переноса экскурсии свяжитесь с менеджером TianaTours, с которым вы бронировали тур. Он уточнит доступные даты и внесёт изменения в бронь.

Можно ли поменять одну экскурсию на другую?

Да, тур можно перенести или заменить на другой без доплаты, если вы сообщили об этом до 17:00 накануне поездки. После этого времени перенос невозможен.

К кому обратиться для замены экскурсии?

Для замены экскурсии свяжитесь с менеджером TianaTours, с которым вы бронировали тур. Он уточнит доступные даты и внесёт изменения в бронь.

Могу ли я передать своё место другому человеку?

Да, вы можете передать своё место другому человеку, если на момент обращения ещё не выпущены авиабилеты, не забронирован отель и не оформлены другие именные билеты. В противном случае возможна замена участника с доплатой — менеджер TianaTours подберёт подходящий вариант. Обязательно сообщите об этом заранее.

Тур может быть отменён из-за плохой погоды?

Да, в случае неблагоприятных погодных условий, особенно при сильных волнах или штормах, морские и некоторые природные экскурсии могут быть отменены. Безопасность гостей — главный приоритет. В таких ситуациях мы предложим перенос на другую дату или полное возмещение стоимости.

Экскурсия не состоялась, что делать?

Если вы не попали на экскурсию, свяжитесь с менеджером TianaTours и опишите ситуацию: что произошло и почему поездка не состоялась. Мы поможем зафиксировать обращение и направим вас к организатору тура, который занимается оформлением возврата. Такие случаи рассматриваются индивидуально и обычно занимают до двух дней. TianaTours не оформляет возвраты напрямую, но обязательно сопроводит вас на всех этапах обращения.

Не понравилась экскурсия, к кому обратиться?

Если экскурсия вам не понравилась, вы можете оставить отзыв или жалобу, написав менеджеру TianaTours. Важно понимать, что в подобных случаях возврат денежных средств не предусмотрен. Однако если в поездке действительно были серьёзные проблемы по вине организатора (например, несоблюдение заявленной программы или условий), вы можете обратиться к организатору напрямую с просьбой о частичном или полном возмещении. TianaTours не оформляет возвраты и не выступает посредником при разрешении конфликтов между туристом и организатором.

Как вы рассматриваете жалобы?

Мы внимательно относимся ко всем обращениям. Если у вас есть жалоба, вы можете направить её нашему менеджеру. Мы передаём информацию организатору тура и просим принять соответствующие меры. Если ситуация действительно серьёзная и организатор отказывается решать проблему, мы прекращаем сотрудничество по данному направлению.
TianaTours не оформляет возвраты и не выступает посредником при разрешении конфликтов — частичное или полное возмещение средств возможно только по решению организатора.